Politica de Retur
In conformitate cu legislatia romana, aveti dreptul sa notificati SC CARAMEL GOLD SRL ca renuntati la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Orice cerere de acest gen va fi trimisa către SC CARAMEL GOLD SRLin orice mod neechivoc. Pentru a fi în conformitate cu reglementările europene SC CARAMEL GOLD SRL vă pune la dispoziție și un model de formular de retragere în conformitate cu OUG 34/2014.
Formularul poate fi descărcat de aici.
Formularul online poate fi completat aici.
Returnarea produselor trebuie sa se faca integral, consumatorul suportand cheltuielile de transport de retur conform legilor romanesti. În conformitate cu legea română consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultate din manipularea acestora.
In masura posibilului, recomandam ca clientul sa utilizeze ambalajul original, acest lucru limitind posibilitatea de deteriorare a bunului in timpul transportului.
Formularul poate fi descărcat de aici.
Formularul online poate fi completat aici.
Returnarea produselor trebuie sa se faca integral, consumatorul suportand cheltuielile de transport de retur conform legilor romanesti. În conformitate cu legea română consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultate din manipularea acestora.
In masura posibilului, recomandam ca clientul sa utilizeze ambalajul original, acest lucru limitind posibilitatea de deteriorare a bunului in timpul transportului.